Términos y condiciones
Términos y condiciones
Términos y Condiciones Generales de Ton Sur Ton.
1. Aplicabilidad
1.1. Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas y todos los acuerdos relacionados con la tienda web de Ton Sur Ton. 1.2. Además de estos Términos y Condiciones Generales, pueden aplicarse Términos y Condiciones Adicionales definidos explícitamente a ciertos servicios y/o productos. En caso de que existan desviaciones entre los Términos y Condiciones Generales y los Términos y Condiciones Adicionales, los Términos y Condiciones Adicionales prevalecerán sobre los Términos y Condiciones Generales, a menos que se indique explícitamente lo contrario. 1.3. Si alguna disposición de estos términos y condiciones es inválida o invalidada, las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales permanecerán en pleno vigor y TON SUR TON y su parte contratante entrarán en consulta con el fin de acordar nuevas disposiciones para reemplazar la disposiciones inválidas o invalidadas, donde el objetivo y el significado de la disposición inválida o invalidada se consideran tanto como sea posible. 1.4. La desviación de estos Términos y Condiciones Generales solo es posible después de la confirmación explícita por escrito de TON SUR TON, en cuyo caso las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales permanecerán en pleno vigor. 1.5. Se rechaza expresamente la aplicabilidad de las condiciones generales invocadas por el contratante, salvo confirmación expresa y por escrito de TON SUR TON. 1.6. Se entiende por “contratante” toda persona física o jurídica que tenga una relación contractual con TON SUR TON. 1.7. La página web de TON SUR TON se dirige exclusivamente al mercado europeo. 1.8. TON SUR TON tiene el derecho de ajustar estos Términos y Condiciones Generales de vez en cuando. 1.9. Al utilizar la página web de TON SUR TON y/o realizar un pedido, el contratante acepta estos Términos y Condiciones Generales, así como todos los demás derechos y deberes establecidos en la página web. 1.10. TON SUR TON tiene permitido subcontratar actividades a terceros cuando se realice un acuerdo con la parte contratante.
2. Ofertas y acuerdos
2.1. Las ofertas o cotizaciones deben considerarse como una invitación al comprador potencial para que haga una oferta. TON SUR TON no está en modo alguno vinculado a tales cuestiones, a menos que se confirme explícitamente por escrito. La aceptación de la invitación por parte del comprador potencial para hacer una oferta cuenta como una oferta válida y conduce a un acuerdo solo en caso de cumplimiento de los siguientes aspectos de este artículo. 2.2. Las ofertas específicas son válidas mientras haya stock. 2.3. Una cotización personalizada es válida por dos (2) semanas, a menos que se mencione otro término en la cotización. 2.4. Se realiza una oferta del comprador potencial como se menciona en el artículo 2.1 cuando: • El potencial comprador ha ingresado sus datos personales en la página web los datos han sido enviados electrónicamente a TON SUR TON y recibidos por TON SUR TON; • El potencial comprador manifestó explícitamente el deseo, vía telefónica, de recibir determinado producto y/o servicio; • Una cotización es firmada por el comprador y recibida por TON SUR TON en caso de que TON SUR TON emita una cotización personalizada. 2.5. Un acuerdo, incluyendo cualquier cambio o complemento del presente, surte efecto primero vinculante para TON SUR TON cuando se ha enviado una confirmación de pedido al comprador, por correo electrónico u otros medios. Este acuerdo puede ser revocado por TON SUR TON en caso de que el comprador no cumpla con los requisitos o no lo haya hecho en el pasado. En tal caso, TON SUR TON comunicará dicha constatación al comprador dentro de los diez (10) días siguientes a la recepción del pedido. 2.6. El Comprador y TON SUR TON acuerdan explícitamente que, al utilizar medios electrónicos de comunicación, un acuerdo válido entra en vigor después de cumplir con los requisitos especificados en el artículo 2.4 y 2.5. En particular, la falta de firma escrita no reduce la fuerza vinculante de la oferta y la aceptación de la misma. En ese caso los expedientes electrónicos de TON SUR TON cuentan, hasta donde la ley lo permite, como presunción de prueba. 2.7. La información, imágenes, anuncios, registros, etc. sobre todas las ofertas y las características más relevantes de los productos que se facilitan por teléfono o correo electrónico son siempre lo más exactas posible. TON SUR TON no garantiza que todas las ofertas y productos se correspondan completamente con la información proporcionada. Las desviaciones nunca pueden dar lugar al reembolso o la disolución del acuerdo.
3. Precios
3.1. Todos los precios están expresados en Euros, de acuerdo con la normativa legal, e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido. 3.2. Las ofertas especiales solo son válidas mientras haya stock. 3.3. El comprador debe el precio definido por TON SUR TON en la confirmación del pedido de acuerdo con el artículo 2.5 de estos Términos y Condiciones Generales. Cualquier error (de manipulación) en la cotización, como fallas evidentes, puede ser corregido por TON SUR TON, incluso después de llegar al acuerdo. 3.4. Los costos de transporte se mencionarán por separado en la página web. Se aplican tarifas especiales para envíos fuera de los Países Bajos. 3.5. Cuando los precios de los productos y/o servicios ofrecidos hayan aumentado durante el período comprendido entre el pedido y la ejecución del pedido, el comprador tiene derecho a cancelar el pedido o disolver el acuerdo dentro de los diez (10) días posteriores al anuncio del aumento de precio por parte de TON. SUR TON.
4.Pago
4.1. Los pedidos hechos a través de la tienda web deben pagarse al 100 %. TON SUR TON puede incluir otras opciones de pago en el futuro. Otras opciones de pago se anunciarán en la página web. 4.2. En caso de que TON SUR TON acuerde un plazo alternativo de pago, el vencimiento de este plazo dará lugar automáticamente a la omisión del comprador. Los períodos de pago alternativos solo pueden acordarse por escrito bajo condiciones especiales. 4.3. La falta de pago o el pago extemporáneo por parte del comprador genera un interés vencido del 1,5% mensual, a partir del día en que debió efectuarse el pago, en el que una parte de un mes cuenta como un mes completo. 4.4. Los gastos, tanto judiciales como extrajudiciales, causados por el incumplimiento, cumplimiento tardío o cumplimiento indebido de las obligaciones del comprador, son a cargo del comprador. 4.5. TON SUR TON está autorizado, en caso de pago fuera de plazo por parte del comprador, a rescindir directamente el contrato o retrasar la entrega hasta el momento en que el comprador haya cumplido con sus obligaciones de pago, incluído el pago de los intereses adeudados y otros costes.
5. Entrega y plazo de entrega
5.1. Los pedidos se entregarán lo más rápido posible. TON SUR TON tiene como objetivo enviar los productos dentro de los dos días siguientes a la recepción del pedido. La fecha de entrega final es de 30 días después de recibir el pedido, sin incluir los anticipos, en los que la fecha de entrega final es de 30 días después de recibir el pago. Un plazo de entrega acordado es siempre indicativo y ni un plazo, ni se puede derivar ningún derecho por exceder el plazo de entrega. TON SUR TON puede anunciar información sobre los plazos de entrega en la página web o por otros medios escritos. Dicha información es siempre orientativa. 5.2. Cuando el comprador pida un producto que, momentamente, no está en stock, se mostrará una indicación del día en que el producto estará disponible. TON SUR TON tiene como objetivo notificar al comprador cualquier retraso en el plazo de dos días hábiles. 5.3. Las entregas se realizarán en la dirección especificada por el comprador durante la finalización del acuerdo. 5.4. Inmediatamente después de la entrega de la mercancía, el comprador asume el riesgo de todos los daños directos e indirectos que puedan causar a o por estos bienes o componentes. El comprador también asume los riesgos del transporte desde el momento de la entrega. 5.5. Se pueden aplicar diferentes términos a las entregas fuera de los Países Bajos.
6. Revocar derechos
6.1. El comprador podrá ejercer su derecho de revocación dentro de los catorce (14) días hábiles siguientes a la entrega del producto, sin penalización y sin expresión de motivos, enviando un correo electrónico a TON SUR TON (que consta en la página web) e incluyendo los datos indicados. El comprador puede reclamar disposiciones de garantía solo cuando el producto y el embalaje se encuentran en condiciones originales, completas, sin daños y sin uso. Toda la documentación enviada, la prueba de garantía y los materiales de embalaje deben incluirse en el envío de devolución. 6.2. TON SUR TON nunca se hace responsable de ningún daño, robo o pérdida del producto o embalaje durante el envío de la devolución. 6.3. Los gastos de envío de la devolución del producto corren a cargo del comprador. 6.4. En caso de que el comprador ejerciera su derecho de revocación mencionado en los artículos anteriores, TON SUR TON deberá reembolsar el valor en efectivo de los bienes entregados dentro de los catorce (14) días.
7. Propiedad
7.1. La propiedad de las mercancías, tanto manipuladas como no manipuladas, se transfiere al contratante en el momento en que el comprador paga a TON SUR TON la totalidad de las cantidades adeudadas en virtud del contrato, incluidos los intereses, costes y daños derivados de los productos y/o servicios de este pedido, pedidos anteriores y pedidos futuros. 7.2. El comprador no puede imprimir ni revender los productos, incluso después de que la propiedad de los bienes haya sido transferida al comprador.
8. Garantías y responsabilidad
8.1. En conformidad con la legislación europea, la garantía de TON SUR TON se extiende a un período de dos (2) años después de la entrega de acuerdo con el artículo 5.4. 8.2. TON SUR TON garantiza la durabilidad de los productos entregados. En caso de que TON SUR TON haya contratado a un proveedor o fabricante para la fabricación de los productos, las prestaciones de garantía de TON SUR TON para los productos entregados se limitan a la garantía que el proveedor o fabricante en cuestión otorga a TON SUR TON. 8.3. En caso de que TON SUR TON aplique garantía extendida y lo comunique en su página web o en la documentación oficial del producto, la garantía extendida se aplicará además de las disposiciones de garantía bajo el artículo 8.1 y 8.2 y siempre en cumplimiento de las demás disposiciones bajo el artículo 8. Extendida la garantía comienza después de la entrega de acuerdo con el artículo 5.4. A menos que se confirme explícitamente en por escrito de TON SUR TON, no se puede agregar un período de garantía extendido al período de garantía mencionado en el artículo 8.1. 8.4. TON SUR TON nunca está obligada a indemnizar económicamente al comprador o a otras partes, a menos que el daño haya sido causado con intención o culpa. TON SUR TON no es responsable de ninguna pérdida o daño indirecto incurrido o daño relacionado con la pérdida de ingresos o ganancias. 8.5. En caso de que TON SUR TON se vea obligada a indemnizar económicamente al comprador, el importe se limitará siempre al importe de la factura relacionada con el producto y/o servicio que ocasionó el daño. 8.6. La garantía de TON SUR TON no aplica si: • Los defectos son (parcialmente) el resultado del desgaste normal, manejo o uso imprudente o incorrecto, mantenimiento imprudente o incorrecto • El producto se utiliza para fines distintos a los normales o se utiliza incorrectamente • El comprador o el usuario final no observa estrictamente las instrucciones de uso proporcionadas por TON SUR TON • Falta la factura original, está modificada o es illegible. 8.7. Cuando se ejerzan las disposiciones de garantía, TON SUR TON podrá hacer lo siguiente: • Ajustar el valor de la factura; • Reemplazar el artículo entregado por un artículo con las mismas especificaciones, o reparar el artículo entregado, en cuyo caso el artículo entregado debe ser devuelto a TON SUR TON • Retirar el artículo entregado y revocar el contrato, reembolsando el importe pagado por el comprador, sin estar obligado a indemnizar económicamente al comprador por daños y perjuicios. • El comprador está obligado a dar a TON SUR TON tres posibilidades para reparar cualquier deficiencia. 8.8. El comprador no responsabiliza a TON SUR TON de las reclamaciones derivadas de terceros a menos que la ley prohíba estrictamente que dichos daños y costes sean imputables al comprador. 8.9. Es posible que TON SUR TON ponga enlaces en su página web hacia otras páginas web que puedan ser de interés para un visitante. Dichos enlaces son únicamente informativos. TON SUR TON no se hace responsable del contenido de las páginas web enlazadas ni del uso de los mismas.
9. Fuerza mayor
9.1. En caso de fuerza mayor, TON SUR TON no está obligado a cumplir con sus obligaciones para con el comprador. Las obligaciones respectivas se pospondrán por todo el tiempo que dure la fuerza mayor. 9.2. En los presentes términos y condiciones, se entiende por fuerza mayor toda circunstancia independiente de la voluntad de TON SUR TON, aunque pudiera haber sido prevista en el momento de la celebración del contrato, que impida temporal o definitivamente el cumplimiento del mismo, incluidos, entre otros, guerra, amenaza de guerra, guerra civil, disturbios, acciones industriales, exclusión de trabajadores, dificultades de transporte, incendios, días sin trabajar debido a un clima inadecuado y otras interrupciones en el negocio de TON SUR TON o sus proveedores.
10. Propiedad intelectual
10.1. El comprador reconoce explícitamente que todos los derechos de propiedad intelectual o industrial relacionados con los productos que se entregarán en virtud del contrato y/o los diseños, la documentación, los informes, las ofertas y el material preparatorio asociado pertenecen exclusivamente a TON SUR TON, a los proveedores o a otras partes autorizadas. 10.2. Los derechos de propiedad intelectual incluyen patentes, derechos de autor, marcas registradas y otros derechos (de propiedad intelectual), incluídos conocimientos técnicos y comerciales, métodos y conceptos. 10.3. El comprador no puede modificar ningún derecho de propiedad intelectual como se describe en este artículo, por ejemplo, la multiplicación sin la aprobación explícita por escrito de TON SUR TON, sus proveedores u otras partes autorizadas.
11. Datos personales
11.1. TON SUR TON tratará los datos personales del comprador de acuerdo con su declaración de privacidad, que está incluída en la página web. 11.2. TON SUR TON respeta plenamente las leyes y reglamentos aplicables en materia de tratamiento de datos personales.
12. Ley aplicable
12.1. La ley holandesa se aplica a las ofertas/acuerdos y otros acuerdos. 12.2. La aplicabilidad de la Convención de Viena sobre Ventas (CISG) está explícitamente excluida. 12.3. Todas las disputas, de cualquier naturaleza, incluídas aquellas que solo una de las partes considere como tales, que surjan con referencia a la oferta/acuerdo y otros acuerdos entre las partes, serán resueltas por un tribunal competente en el distrito de La Haya, a menos que la ley designe expresamente otro tribunal. 12.4. La versión holandesa de estos términos y condiciones generales prevalecerá en todo momento en caso de disputas con respecto a la interpretación y el propósito de estos términos y condiciones.
13. Varios
13.1. TON SUR TON reside en los Países Bajos y está registrada en el Ayuntamiento de La Haya con el número 76916286. Envía toda la correspondencia relacionada con estos Términos y condiciones generales a TON SUR TON a la dirección mencionada anteriormente o a la dirección de correo electrónico mencionada en la página web. 13.2. El servicio de asistencia técnica de TON SUR TON está disponible para obtener información sobre los días laborables en la dirección de correo electrónico mencionada en la página web. 13.3. TON SUR TON tiene como objetivo responder a los correos electrónicos recibidos en el plazo de un día laborable. Términos y Condiciones Generales Webshop TON SUR TON 1 diciembre, 2022.
